قوانین جدید شرکت های اجاره خودرو در ترکیه

قوانین جدید شرکت های اجاره خودرو در ترکیه

تصویب قوانین جدید شرکت های اجاره خودرو در ترکیه توسط وزارت بازرگانی برای حفظ ساختار بازار منصفانه، رقابتی و پایدار در بخش خودرو و به حداکثر رساندن رضایت مصرف‌کننده

با استناد به اطلاعات منتشر شده خبرگزاری آنادولو در این زمینه، «پیش‌نویس آیین‌نامه اجاره وسایل نقلیه موتوری» برای بهبود کیفیت خدمات، جلوگیری از فعالیت‌های ثبت نشده و رفع شکایات مصرف‌کنندگان در بخش اجاره وسایل نقلیه موتوری که از اهمیت استراتژیک برای اقتصاد کشور برخوردار است، تهیه شده است. پیش‌نویس تهیه شده برای دریافت نظرات به عموم مردم و ذینفعان این بخش ارائه شده است.

این پیش‌نویس با هدف ایجاد یک ساختار شرکتی برای فعالیت‌های اجاره خودرو، با معرفی استانداردها و قوانین خاص برای کسب‌وکارها و خودروهای اجاره‌ای تدوین شده است. این پیش‌نویس با تضمین شفافیت و پاسخگویی در فرآیندهای اجاره، شفاف‌سازی شرایط قرارداد و افزایش استانداردهای صلاحیت فنی خودروها، قصد دارد به حفاظت بهتر از مصرف‌کننده و ایجاد یک محیط رقابتی منصفانه در این بخش کمک کند. در حالی که اجاره‌های انجام شده توسط مصرف‌کنندگان در محدوده پیش‌نویس آیین‌نامه گنجانده شده است، اجاره‌های بلندمدت به کسب‌وکارها مستثنی هستند.

سامانه اطلاعات اجاره وسایل نقلیه موتوری

بر این اساس، هر کسب‌وکاری که برای اهداف تجاری خودرو اجاره می‌دهد، ملزم به دریافت گواهی مجوز خواهد بود. برای دریافت این گواهی، کسب‌وکارها باید در یک اتاق بازرگانی ثبت شده باشند، محل کار آنها نباید برای اهداف مسکونی یا سایر اهداف حرفه‌ای یا تجاری استفاده شود و آنها باید مالیات‌دهنده باشند.

علاوه بر این، مدیران اجاره باید حداقل تحصیلات ابتدایی داشته باشند. نباید به جرایم خاصی محکوم شده باشند و باید دارای گواهی «سطح ۴» باشند که توسط سازمان صلاحیت‌های حرفه‌ای تأیید شده باشد.

در این چارچوب، یک «سیستم اطلاعات اجاره خودرو» توسط وزارتخانه به منظور ردیابی و کنترل فعالیت‌های اجاره خودرو و خودروهای مشمول اجاره ایجاد خواهد شد. درخواست‌های مربوط به گواهینامه‌های مجوز و سایر فرآیندهای صدور گواهینامه از طریق این سیستم انجام خواهد شد.

تشویق استفاده از حمل و نقل سازگار با محیط زیست

از سوی دیگر، برای افزایش ایمنی مصرف‌کننده و کیفیت خدمات، محدودیت‌های کیفی مانند سن. مسافت پیموده شده و استانداردهای زیست‌محیطی برای خودروهای اجاره‌ای اعمال خواهد شد.

خودروهایی با بیش از ۱۰۰۰۰۰ کیلومتر کارکرد یا بیشتر از ۵ سال، به استثنای خودروهای کلاسیک، قابل اجاره نیستند. مشاغل ملزم به داشتن حداقل ۱۰ خودرو در مجموع خواهند بود که حداقل ۵ مورد از آنها متعلق به خودشان باشد.

برای مشاغلی که در مناطق شهری فعالیت می‌کنند، داشتن حداقل ۲ خودروی هیبریدی یا برقی در ناوگان خود اجباری خواهد بود. مشروط بر اینکه یکی از آنها در ترکیه تولید شود و در نتیجه حمل و نقل سازگار با محیط زیست را تشویق و از تولید داخلی حمایت کند.

مقررات جدید سپرده‌گذاری برای جلوگیری از شکایات مصرف‌کننده

این پیش‌نویس همچنین شامل مقررات مهمی است که با هدف جلوگیری از شکایات ناشی از قرارداد و فرآیندهای پرداخت انجام می‌شود. بر این اساس، مبلغ ودیعه قابل دریافت برای اجاره‌های ۱ تا ۶ روزه حداکثر به ۳ روز اجاره و برای اجاره‌های ۷ تا ۳۰ روزه یا هفتگی حداکثر به ۷ روز اجاره محدود خواهد شد. مواردی که می‌توان از ودیعه کسر کرد نیز توسط مقررات تعیین می‌شود. همچنین اقداماتی برای رسیدگی به یکی از بزرگترین مشکلات مصرف‌کنندگان در حال انجام است: بازپرداخت ودیعه. در این چارچوب، بازپرداخت ودیعه ظرف ۷ روز پس از تاریخ بازگرداندن خودرو توسط مصرف‌کننده الزامی خواهد بود.

به مصرف‌کنندگان این حق داده می‌شود. که رزرو خود را بدون ذکر هیچ دلیلی و بدون هیچ کسر مبلغی، تا ۲۴ ساعت قبل از زمان تحویل برای رزروهای پیش‌پرداخت، لغو کنند.

علاوه بر این، هیچ هزینه‌ای برای فرسودگی ناشی از استفاده عادی از مصرف‌کننده دریافت نمی‌شود و هیچ مبلغی از ودیعه کسر نمی‌شود.

مجاز نبودن اجاره خودروهایی که به موقع تحت تعمیر و نگهداری قرار نگرفته‌ باشند

در دوره‌هایی که شرایط آب و هوایی ایجاب می‌کند، شرکت اجاره موظف است بنا به درخواست اجاره کننده، لاستیک‌های زمستانی ارائه دهد. از اجاره خودروهایی که به موقع تحت تعمیر و نگهداری دوره‌ای قرار نگرفته‌اند، جلوگیری خواهد شد. پوشش جامع و بیمه در قیمت اجاره لحاظ خواهد شد و تضمین می‌شود. که حق اجاره کننده برای بیمه و پوشش جامع به هزینه‌ها یا شرایط اضافی گره نخورد. شرکت‌های اجاره موظفند کانال‌های ارتباطی را برای اجاره کنندگان فراهم کنند. تا در صورت بروز خسارت یا خرابی، به راحتی در هر زمان به آنها دسترسی داشته باشند. و یک زیرساخت اطلاع‌رسانی مداوم و قابل دسترس ایجاد کنند.

به جز مواردی که شرکت و اجاره کننده توافق می‌کنند، بدون حکم دادگاه نمی‌توان هیچ هزینه‌ای را تحت عنوان “استهلاک” از اجاره کننده مطالبه کرد. این امر از اقدامات خودسرانه جلوگیری کرده و از آسیب به مصرف‌کننده جلوگیری می‌کند.

به درخواست اجاره کننده، شرکت موظف است صندلی کودک، سیستم‌های ناوبری و HGS (سیستم عبور سریع) را به صورت رایگان ارائه دهد.

وب‌سایت‌های تبلیغاتی و پلتفرم‌های آنلاین موظفند تأیید کنند که آیا مشاغل تبلیغ‌کننده اجاره خودرو دارای گواهینامه‌های مجوز لازم هستند یا خیر. از تبلیغات کسب و کارهایی که فاقد گواهینامه‌های مجوز هستند در این پلتفرم‌ها جلوگیری خواهد شد. برای تسهیل سازگاری این بخش با این ساختار جدید، به کسب و کارهای موجود. تا اول ژانویه ۲۰۲۷ فرصت داده می‌شود تا گواهینامه‌های مجوز را دریافت کنند.

منبع: خبرگزاری آنادولو